Dostawa i odbiór

INFORMACJE O WYSYŁCE:

 1. Aby poznać koszt wysyłki dla danego towaru prosimy dodać go do koszyka. W przypadku zamówienia większej ilości sztuk, zazwyczaj jesteśmy w stanie obniżyć koszty wysyłki. Prosimy o kontakt w kwestii ustalenia ewentualnej obniżki.

2. Wszystkie przesyłki wielkogabarytowe wysyłane są firmą kurierską DB SCHENKER. Wybrane towary o wadze do 30 kg wysyłane są firmą kurierską DPD, Pocztą Polską lub do paczkomatów InPost.

3. Przy przesyłce kurierskiej obowiązuje regulamin firmy realizującej dostawę towaru. Przed zakupem proszę o zapoznanie się z regulaminem firmy DB Schenker, DPD, Poczta Polska lub InPost.

4. Termin realizacji zamówionego towaru o okresie oczekiwania 4-14 dni uzależniony jest od ilości aktualnie realizowanych zamówień. Ponieważ w trosce o dobre imię naszej firmy jak i Państwa zadowolenie z zakupu, każdy towar jest sprawdzany przed wysyłką dlatego najwcześniej towar może dotrzeć do Państwa w ciągu 4, a najpóźniej 14 dni kalendarzowych. Średnio towar oznaczony jasnozielonym kolorem dociera do naszych klientów w ciągu 7 dni. 

Termin realizacji zamówionego towaru o okresie oczekiwania 4-14 dni uzależniony jest od 

Nadanie Towaru realizowane jest niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie zasadniczo 21 dni roboczych od dnia otrzymania zapłaty; z ważnych przyczyn termin ten może ulec wydłużeniu o dalszych 7 dni roboczych, przy czym Sprzedający zobowiązany jest na żądanie Klienta będącego konsumentem podać te ważne przyczyny (w przypadku Klientów innych niż Klienci będącymi konsumentami nie jest konieczne, aby zaistniały ważne przyczyny oraz nie jest konieczne podawanie ewentualnych przyczyn wydłużenia terminu nadania Towaru takiemu Klientowi).

5. Jeżeli wysyłka ma być na inny adres, niż podany w formularzu zamówienia prosimy o natychmiastowy kontakt i upewnienie się, iż otrzymaliśmy maila ze zmianą adresu.

6. Nie wysyłamy Przesyłek za pobraniem.

7. Podane koszty wysyłki nie obejmują kosztów wniesienia. Kurier nie wnosi przesyłek powyżej 30 kg.

8. Reklamacje są uwzględniane po sporządzeniu protokołu w obecności kuriera. Wszystkie inne wynikające z uszkodzeń na skutek transportu nie będą przez nas rozpatrywane

9. Kupując na naszych aukcjach macie Państwo gwarancję, iż towar będzie dobrze zapakowany. Wszystkie towary przed wysłaniem są przez nas dokładnie sprawdzane. Większość naszych przesyłek dociera na drugi dzień od nadania, przy czym firma kurierska w przypadku przesyłek wielkogabarytowych zastrzega sobie prawo do  dostawy do 72 godzin od nadania (dotyczy dni roboczych). Dostawa odbywa się w godzinach od 10:00 do 16:00. W przypadku przedłużającego się czasu oczekiwania na przesyłkę prosimy o kontakt. Istnieje możliwość dostarczenia w sobotę. Do dostawy w sobotę należy doliczyć 100% ceny za standardowy dzień (przykład: cena za dostawę komody wynosi 50 zł w dzień powszedni, a w sobotę cena za dostawę tej samej komody wyniesie 100 zł). W dniu wysyłki przesyłamy wiadomość e-mail z informacją o przesyłce wraz z numerem listu przewozowego.

10. W przypadku przesyłek małogabarytowych [do 30 kg] możliwa jest dostawa do wybranego paczkomatu, punktu pocztowego, kisku Ruchu lub stacji paliw Orlen. Niestety ze względu na ograniczenia związane z wymiarami przesyłek nie każdy towar może zostać wysłany w taki sposób. W przypadku wyboru płatności za pobraniem można wybrać jedynie kuriera DPD lub dostawę do punktu pocztowego.

11. Śledzenie przesyłki Firma DB SCHENKER (proszę kliknąć w nr listu przewozowego otrzymany mailem lub pod adresem https://www.logistics.dbschenker.pl/log-pl-pl/start/sledzenie-przesylek-eschenker/trackinglandjjj.html wybrać "Nr listu" oraz wpisać numer otrzymany w mailu) 

Śledzenie przesyłki Firma DPD (proszę kliknąć w nr paczki otrzymany mailem lub pod adresem https://tracktrace.dpd.com.pl/findParcel wybrać "Nr paczki" oraz wpisać numer otrzymany w mailu) 

W przypadku dostawy Pocztą Polską lub do paczkomatu InPost, przewoźnik poinformuje o szczegółach dostawy drogą mailową i/lub sms.

12. REGULAMIN ORAZ DOKUMENTY FIRM DB SCHENKER

https://www.logistics.dbschenker.pl/log-pl-pl/start/uslugi-logistyczne-lsp/dokumenty_klienci/dokumenty_ladowe_kraj.html

REGULAMIN ORAZ DOKUMENTY FIRMY DPD

https://www.dpd.com.pl/Inne/Regulaminy

REGULAMIN ORAZ DOKUMENTY INPOST 

https://inpost.pl/pl/pomoc/cenniki-i-regulaminy/regulaminy

REGULAMIN ORAZ DOKUMENTY POCZTA POLSKA

https://www.poczta-polska.pl/hermes/uploads/2014/01/REGULAMIN-POCZTEX-zal.-nr-1A.pdf 

INFORMACJE O DOSTAWIE TRANSPORTEM ŚWIADCZONYM PRZEZ MEBLE KOLONIALNE 24

W ramach prowadzonych przez nas usług mamy dla Państwa do zaoferowania również własny transport. 

Przewóz towaru w takim wypadku odbywa się busem przystosowanym do transportu mebli, dlatego mają Państwo gwarancję, iż paczki dotrą do Państwa w nienaruszonym stanie. 

Koszt takiego transportu uzależniony jest od miejsca magazynowania. 

W przypadku gdy miejsce magazynowania towaru znajduje się w Bochni, koszt wynosi:

40,- zł do granicy miasta Bochnia oraz 3,- zł za każdy kilometr licząc od granicy do miejsca dostarczenia towaru. Jeśli miejsce dostarczenia towaru znajduje się w granicach miasta koszt wynosi 40,- zł bez względu na lokalizację.

W przypadku gdy miejsce magazynowania towaru znajduje się w Krakowie, koszt wynosi:

60,- zł do granicy miasta Krakowa oraz 3,- zł za każdy kilometr licząc od granicy do miejsca dostarczenia towaru. Jeśli miejsce to znajduje się w granicach miasta koszt wynosi 60,- zł bez względu na lokalizację.

W granicach miast Bochnia oraz Kraków istnieje również możliwość wniesienia dostarczonego towaru. Zasadniczo koszt takiej usługi to 50,- zł do 1 piętra oraz +10,- zł za każde dodatkowe piętro (bez windy). Jednak z uwagi na różnorodność mebli zarówno jesli chodzi o gabaryt jak i wagę, koszt takiej usługi może ulec zmianie. Zastzegamy sobie również prawo do rezygnacji z usługi wnoszenia ze względu na trudne warunki bądź wagę zakupionego towaru. Wszelkie szczegóły zostaną ustalone z Państwem przed wykonaniem usługi.

ODBIÓR OSOBISTY

Odbiór osobisty możliwy jest w trzech punktach po wcześniejszym kontakcie telefonicznym lub mailowym. Płatność przy odbiorze tylko gotówką. Poniżej wykaz punktów oraz godziny otwarcia:

  • OUTLET MEBLE ul. Składowa 2 30-010 Kraków pon-piąt 10.00-18.00 sob 10.00-16.00

  • MEBLE NIEMIECKIE ul. Zabłocie 20/22 30-701 Kraków pon-piąt 10.00-18.00 sob 10.00-16.00

  • MEBLE NIEMIECKIE ul. Wodociągowa 1 32-700 Bochnia pon-piąt 09.00-17.00 sob 09.00-14.00

 

W razie jakichkolwiek pytań czy wątpliwości służymy pomocą i czekamy na Pańśtwa kontakt mailowy i/lub telefoniczny od poniedziałku do piątku w godz. 10.00 - 18.00 oraz w wybrane soboty miesiąca w godz. 10.00 - 16.00: 

tel. kom: 664 089 565 - Piotr

tel. kom: 664 089 569 - Kamil            

kontakt@meblekolonialne24.pl

MEBLE KOLONIALNE 24

 

Projekt i realizacja  www.skassa.pl